Murphi.ai đưa ra một hướng đi khác: nền tảng AI ngang hàng, tích hợp trực tiếp vào hệ sinh thái y tế, mang lại trí tuệ thống nhất cho mọi quy trình cốt lõi.

Khác với các giải pháp chỉ tập trung vào một lát cắt vận hành như tự động hóa mã hóa hay phân tích khiếu nại, Murphi.ai xây dựng một lớp trí tuệ duy nhất hỗ trợ:

• Tài liệu lâm sàng
• Chu trình doanh thu và thanh toán bệnh nhân
• Phân tích tối ưu hợp đồng
• Điều phối chăm sóc và giao tiếp

Điều này giúp giảm gánh nặng tích hợp, loại bỏ việc phải duy trì nhiều hệ thống với dữ liệu và giao diện khác nhau, đồng thời giảm chi phí tổng thể.

Guru Tadiparti, CEO của Murphi.ai, nhấn mạnh: “Các tổ chức y tế muốn trí tuệ cảm giác như một phần tự nhiên, không phải thứ gắn thêm. Với nền tảng AI ngang hàng, chúng tôi mang lại tự động hóa xuyên suốt từ lâm sàng, mã hóa, tuân thủ, RCM đến tối ưu hợp đồng và giao tiếp.”

Quan điểm này được củng cố bởi nhiều nghiên cứu:

• Deloitte: thành công của AI nằm ở việc nhúng vào quy trình tổ chức, không phải tính năng đơn lẻ.
• HIMSS: giá trị thực sự của AI xuất hiện khi nó tích hợp vào hạ tầng và luồng công việc, thay vì tạo ra silo dữ liệu mới.
• AMA: “Nếu không hiểu thực hành lâm sàng và quy trình, ngay cả công cụ tốt nhất cũng khó được triển khai đầy đủ.”

Theo khảo sát của Hiệp hội Bệnh viện Mỹ (AHA) năm 2024, việc hợp nhất tự động hóa và luồng dữ liệu trong RCM có tiềm năng lớn để cải thiện tỷ lệ chốt thanh toán và giảm gánh nặng hành chính. Đây là minh chứng cho lợi ích của mô hình ngang hàng.

Lợi thế cạnh tranh và mở rộng linh hoạt

Nền tảng của Murphi.ai không chỉ giảm chi phí triển khai mà còn tạo lợi thế cạnh tranh:

• Trải nghiệm người dùng thống nhất → tăng tốc độ áp dụng
• Khả năng mở rộng mô-đun → dễ dàng kích hoạt thêm tính năng mới mà không cần viết lại kiến trúc

Ví dụ: một hệ thống có thể bắt đầu với hỗ trợ tài liệu lâm sàng bằng AI, sau đó mở rộng sang tối ưu hợp đồng và cuối cùng thêm công cụ tự chi trả cho bệnh nhân—all trên cùng một lớp tích hợp.

Trong hệ sinh thái y tế Mỹ, nơi nền tảng phải bao phủ từ giường bệnh đến hóa đơn và tuân thủ, AI ngang hàng đang trở thành yếu tố khác biệt cốt lõi. Thay vì tập hợp các công cụ rời rạc, Murphi.ai biến trí tuệ nhân tạo thành một phần DNA của nền tảng, thúc đẩy đổi mới, tăng tốc triển khai và mang lại giá trị đo lường được trên toàn bộ chuỗi chăm sóc.