Tham dự lớp tập huấn có ông Nguyễn Anh Duy - Phòng Quản lý và Khai thác dữ liệu, Trung tâm Giám sát, Điều hành thông minh, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Cần Thơ; bà Trịnh Ánh Nguyệt - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường; cùng lãnh đạo một số phòng, ngành và thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng tại các khu vực trên địa bàn phường.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang tác động ngày càng sâu rộng đến phương thức quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công, việc nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức và lực lượng hỗ trợ cộng đồng được phường Ngã Năm xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng. Lớp tập huấn tập trung vào những kỹ năng có tính ứng dụng cao, giúp học viên từng bước hình thành phương pháp làm việc hiệu quả hơn trên môi trường số.
Tại lớp tập huấn, báo cáo viên triển khai 4 nhóm nội dung chính. Đối với dịch vụ công trực tuyến, học viên được hướng dẫn cách đăng nhập tài khoản VNeID trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; tra cứu, tìm kiếm thủ tục hành chính; thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến. Đây là những kỹ năng thiết thực, giúp cán bộ, công chức và thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng có thể trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công thuận tiện, nhanh chóng.
Nội dung an toàn trên không gian mạng cũng được chú trọng. Học viên được cung cấp các kiến thức cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhận diện nguy cơ mất an toàn thông tin, lừa đảo trực tuyến và các hành vi xâm phạm thông tin cá nhân. Qua đó, nâng cao ý thức chủ động phòng ngừa rủi ro trong quá trình sử dụng các nền tảng số, góp phần xây dựng môi trường mạng an toàn.
Đáng chú ý, lớp tập huấn dành thời lượng giới thiệu và thực hành ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc. Báo cáo viên giới thiệu những khái niệm cơ bản về AI, lợi ích và những vấn đề cần lưu ý khi sử dụng công nghệ này; hướng dẫn đăng ký tài khoản AI miễn phí, cách xây dựng prompt và sử dụng một số câu lệnh cơ bản. Học viên được thực hành ứng dụng AI vào các tác vụ thường ngày, qua đó bước đầu khai thác công nghệ để hỗ trợ xử lý công việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất.
Bên cạnh đó, học viên được giới thiệu ứng dụng Cần Thơ Smart, hướng dẫn cài đặt, tạo tài khoản và sử dụng các chức năng trên nền tảng. Trong đó, tính năng phản ánh hiện trường 1022 được hướng dẫn cụ thể, giúp người dân gửi phản ánh, kiến nghị đến cơ quan chức năng nhanh chóng, thuận tiện, góp phần tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân trên môi trường số.
Thông qua lớp tập huấn, cán bộ, công chức và thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng phường Ngã Năm được bổ sung kiến thức, kỹ năng về công nghệ số, AI, dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số. Không chỉ nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ trong công việc, lực lượng này còn được trang bị thêm phương pháp hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số, từng bước thu hẹp khoảng cách số tại cộng đồng.
Việc tổ chức tập huấn cũng thể hiện tinh thần chủ động của phường Ngã Năm trong triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, lấy con người và năng lực số làm một trong những yếu tố quan trọng để thúc đẩy chuyển đổi số. Qua đó, góp phần hình thành phương thức làm việc hiện đại, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, từng bước đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp trong kỷ nguyên công nghệ. |