Chi phí bảo hành tăng vọt theo từng quý

Nhìn vào từng quý trong năm 2025, con số chi trả bảo hành của NVIDIA tăng dần đều rồi bùng nổ vào cuối năm. Quý 1 chi 147 triệu USD, quý 2 giảm xuống còn 80 triệu USD, quý 3 tăng lên 156 triệu USD, rồi quý 4 ghi nhận mức kỷ lục 511 triệu USD, chiếm hơn một nửa tổng chi phí cả năm. Mức tăng đột biến vào cuối năm trùng với thời điểm các chính sách thuế quan leo thang mạnh nhất, đồng thời giá bộ nhớ DRAM cũng tăng gấp nhiều lần do tình trạng thiếu hụt từ nhu cầu AI. Khi card đồ họa gặp lỗi cần thay thế linh kiện, NVIDIA và các đối tác phải bỏ ra nhiều tiền hơn để thu mua DRAM, trong khi bản thân giá card đồ họa cũng đã tăng cao, tất cả đẩy chi phí giải quyết bảo hành lên theo.

Cổng cắm 16 chân, nguyên nhân chính đằng sau làn sóng bảo hành

Vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng nhất được chỉ ra là thiết kế cổng cắm nguồn 16 chân trên các dòng card đồ họa cao cấp của NVIDIA. Sự cố này xuất hiện lần đầu trên RTX 4090 ngay sau khi ra mắt vào năm 2022, khi nhiều người dùng báo cáo cổng cắm bị cháy hoặc hỏng hóc, và đây cũng là thời điểm chi phí bảo hành của NVIDIA bắt đầu tăng. Đến năm 2025, lịch sử lặp lại với dòng RTX 50, đặc biệt là RTX 5090 và RTX 5080 khi hàng loạt trường hợp hư hỏng tương tự tiếp tục được ghi nhận mỗi ngày.

Quỹ dự phòng bảo hành tăng theo từng năm

Song song với chi phí chi trả thực tế, NVIDIA cũng liên tục tăng mức trích lập quỹ dự phòng bảo hành. Năm 2023, con số này là 109 triệu USD, rồi tăng gấp gần 9 lần lên 948 triệu USD vào năm 2024. Năm 2025, NVIDIA tiếp tục tăng mạnh khi trích lập tổng cộng 2,59 tỷ USD, gần gấp ba so với năm trước. Tính theo quý, mức trích lập lần lượt là: 428 triệu USD trong quý 1, 870 triệu USD trong quý 2, 220 triệu USD trong quý 3, và 1,07 tỷ USD trong quý 4 năm 2025.

AMD cũng không tránh khỏi xu hướng này

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của NVIDIA là AMD cũng chứng kiến chi phí bảo hành tăng đáng kể, dù ở mức độ thấp hơn nhiều. Tổng tiền chi trả bảo hành của AMD tăng từ 110 triệu USD năm 2024 lên 238 triệu USD năm 2025, tức tăng khoảng hai phần ba. Tỷ lệ khiếu nại bảo hành của AMD ở mức 0,43% vào năm 2024, tăng lên 0,69% vào năm 2025. Trong khi đó, tỷ lệ của NVIDIA trong quý 4 năm 2025 là 0,90%, tăng mạnh so với mức chỉ 0,17% hồi đầu năm.

Về quỹ dự phòng, AMD trích lập 126 triệu USD trong năm 2023, tăng lên 213 triệu USD vào năm 2024 và tiếp tục lên 358 triệu USD trong năm 2025. Với đà tăng của giá linh kiện và tình trạng thiếu hụt DRAM chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, chi phí bảo hành của cả hai hãng dự kiến sẽ tiếp tục duy trì ở mức cao trong thời gian tới.