Nếu bạn chỉ muốn xây dựng nhận thức bằng một vài chiến dịch quảng cáo sản phẩm trên facebook, google thì chỉ có hiệu quả nhất thời. Khi đó, bạn tập trung hơn vào sản phẩm, người tiêu dùng cũng tập trung hơn vào sản phẩm.

Kết quả là không có tác động nào khác ngoài việc bán hàng.

Do đó, dưới đây là một số chiến lược để thiết lập nền tảng nhận thức thương hiệu vững chắc và tạo tác động lâu dài với khán giả mục tiêu của bạn:

Nhân cách hóa thương hiệu

Đặc điểm tiến hóa tự nhiên khiến chúng ta ghi nhớ một ai đó dễ dàng hơn một thương hiệu.

Hãy thử nghĩ xem, khi quen một người bạn mới, bạn muốn biết gì về họ? Đầu tiên có phải là tên, tuổi, làm việc ở đâu, họ có sở thích gì… Giọng nói của họ như thế nào và họ thích nói về điều gì?

Và chắc chắn, một người có tính cách đặc biệt sẽ khiến bạn dễ nhớ hơn.

Thương hiệu cũng vậy.

Đây là những đặc điểm mà thương hiệu của bạn nên xác định và quảng bá. Để tạo ra tác động với khán giả, bạn phải xác định mình không chỉ là một công ty bán hàng.

Xã hội hóa

Tất cả chúng ta hưởng lợi từ việc tiếp xúc xã hội, xây dựng các mối quan hệ, dành thời gian cho nhau, giúp đỡ nhau, giải trí cùng nhau. Đó là cách chúng ta kết nối, học hỏi và được người khác biết đến (nhận thức).

Tương tự, thương hiệu cũng như vậy. Nếu bạn chỉ cố gắng kết nối để bán hàng thì bạn sẽ không nhận được nhiều sự ủng hộ, bạn sẽ không trở thành bạn của họ và cuối cùng họ có thể không đồng hành cùng bạn trong lúc khó khăn.

Để nâng cao nhận thức về thương hiệu, bạn phải tham gia vào xã hội. Đăng tải trên mạng xã hội về những thứ không liên quan trực tiếp đến sản phẩm của bạn.

Bạn cần phải tăng tương tác với khách hàng, trả lời comment, nói về sở thích, lối sống… Điều này giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh giống con người hơn là một công ty đang cố gắng kiềm tiền.

Kể chuyện

Kể chuyện là một chiến thuật marketing cực kỳ mạnh mẽ, cho dù bạn đang làm marketing cho sản phẩm hay quảng bá thương hiệu của mình.

Bởi vì câu chuyện mang vốn dễ đi vào tâm trí hơn.

Thế nên, tạo ra một câu chuyện xung quanh thương hiệu sẽ nhân cách hóa thương hiệu và mang lại chiều sâu cho thương hiệu.

Cùng với đó, đan xen thương hiệu/ sản phẩm (hay thủ thuật marketing) trong câu chuyện khiến người nghe dễ dàng chấp nhận hơn, ghi nhớ lâu hơn.

Bạn có thể kể về bất cứ thứ gì, miễn là nó liên quan và đúng đắn. Đó có thể là câu chuyện khởi nghiệp, câu chuyện nhà sáng lập, câu chuyện bán hàng khó khăn hay câu chuyện vui vẻ tại văn phòng.

Mọi người thích nghe kể chuyện, thích buôn chuyện và đó là thói quen, là bản chất. Hãy để thương hiệu của bạn hòa mình vào đó, kể cho họ những điều họ muốn nghe (bạn muốn kể) để gia tăng đáng kể nhận thức thương hiệu.

Làm cho việc chia sẻ trở nên dễ dàng

Cho dù lĩnh vực của bạn là gì, sản phẩm của bạn ra sao hay chiến lược marketing như thế nào, hãy giúp khán giả của bạn dễ dàng bấm nút chia sẻ.

Về mặt kỹ thuật, tối thiểu phải thiết kế các nút chia sẻ nổi bật, dễ thực hiện.

Không quan trọng nó là gì, miễn là có thể chia sẻ dễ dàng.

Bởi vì, để khách hàng nói về mình, thay mình truyền bá (hay marketing truyền miệng) là cách hiệu quả nhất để xây dựng lòng tin và nhận thức. Nếu ai đó thấy bạn bè hay người thân đang dùng sản phẩm nào, họ sẽ chú ý đến sản phẩm và thương hiệu đó.

Và cuối cùng, nhận thức quyết định đến hành vi.