Toàn cảnh buổi họp

Nghiên cứu thực hiện nhằm đánh giá thực trạng xây dựng và phát triển hệ thống du lịch thông minh tại thành phố Cần Thơ; Đề xuất mô hình áp dụng hệ thống du lịch thông minh để thu hút du khách đến thành phố Cần Thơ; Đề xuất giải pháp triển khai mô hình du lịch thông minh tại thành phố Cần Thơ.

Toàn cảnh buổi họp

Nghiên cứu gồm có 4 nội dung: (1) Đánh giá thực trạng về xây dựng và phát triển điểm đến du lịch thông minh của TP. Cần Thơ; (2) Khám phá và đo lường nhu cầu và kỳ vọng của doanh nghiệp, người dân và du khách về các yếu tố cần có của hệ thống du lịch thông minh của điểm đến du lịch tại đây của các đối tượng liên quan; (3) Đề xuất mô hình áp dụng hệ thống du lịch thông minh để hấp dẫn du khách đến thành phố Cần Thơ, thực hiện thí điểm tại Chợ nổi Cái Răng; (4) Đề xuất giải pháp, chính sách phát triển hệ thống du lịch thông minh của các điểm đến du lịch thành phố Cần Thơ.

Thành viên hội đồng góp ý đề tài

Trong khuôn khổ đề tài, Ban chủ nhiệm đã tổ chức hai hội thảo khoa học chuyên đề, đồng thời triển khai mô hình thí điểm ứng dụng công nghệ 3D/360 tại Chợ nổi Cái Răng, thông qua nền tảng trực tuyến www.chonoicairang.vn.

Khi khảo sát về kỳ vọng đối với điểm đến du lịch thông minh tại TP. Cần Thơ, kết quả cho thấy người dân địa phương đặt nhiều kỳ vọng vào sự phát triển các yếu tố của du lịch thông minh. Tuy nhiên, mức độ triển khai hiện tại vẫn chưa đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu đặt ra. Một trong những mối quan ngại lớn của người dân là khả năng hệ thống du lịch thông minh có thể gây ra tình trạng mất việc làm, đặc biệt đối với lực lượng lao động thiếu kỹ năng công nghệ. Bên cạnh đó, mặc dù công nghệ ngày càng phát triển, người dân ở những người lớn tuổi hoặc những người chưa quen với công nghệ đã bày tỏ sự lo lắng về việc khó tiếp cận và sử dụng các ứng dụng, hệ thống du lịch thông minh.

Ngoài ra, một số ý kiến cho rằng việc áp dụng công nghệ hiện đại trong lĩnh vực du lịch có thể làm mai một nét truyền thống và tính chân thực vốn có của các điểm đến tại TP. Cần Thơ. Bên cạnh, mối quan ngại khác được đề cập là khả năng phát triển du lịch thông minh không đồng đều giữa các khu vực trong thành phố, dẫn đến sự phân hóa trong ngành du lịch. Điều này có thể khiến người dân ở những khu vực chưa được đầu tư công nghệ cảm thấy bị bỏ lại phía sau.

Trước thực trạng đó, các giải pháp được đề xuất bao gồm: tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ, đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực, khuyến khích doanh nghiệp và người dân ứng dụng công nghệ để xây dựng môi trường du lịch hiện đại, hiệu quả. Bên cạnh đó, chính quyền địa phương và các doanh nghiệp cần phối hợp chặt chẽ để phát triển du lịch thông minh một cách đồng bộ, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng hình ảnh các điểm đến cho TP. Cần Thơ.

Ứng dụng công nghệ 3D/360 tại Chợ nổi Cái Răng, thông qua nền tảng trực tuyến www.chonoicairang.vn.

Mặc dù đề tài đã bước đầu mang lại những kết quả tích cực, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục trong giai đoạn tiếp theo. Cụ thể, nghiên cứu chủ yếu tập trung tại thành phố Cần Thơ mà chưa có sự so sánh sâu với các mô hình du lịch thông minh tại các đô thị khác trong nước và quốc tế, dẫn đến việc thiếu hụt góc nhìn đối sánh để rút ra những bài học kinh nghiệm có giá trị thực tiễn cao hơn. Bên cạnh đó, việc xây dựng mô hình thí điểm mới chỉ dừng lại ở Chợ nổi Cái Răng dưới dạng 3D/360, phạm vi áp dụng còn hẹp và chưa đủ cơ sở để đánh giá toàn diện về tính khả thi và hiệu quả khi triển khai trên quy mô toàn thành phố. Hơn nữa, phần lớn các đánh giá nhu cầu và kỳ vọng của doanh nghiệp, người dân và du khách mới chỉ dựa trên khảo sát nhận thức, thiếu dữ liệu định lượng cụ thể để đo lường mức độ hài lòng hay hiệu quả thực tế của các giải pháp công nghệ được ứng dụng.

Trong giai đoạn tiếp theo, cần tiếp tục mở rộng triển khai mô hình du lịch thông minh 3D/360 đến nhiều điểm tham quan khác tại TP. Cần Thơ nhằm hình thành một hệ thống du lịch số đồng bộ và hấp dẫn. Đồng thời, việc so sánh và phân tích sâu các mô hình du lịch thông minh được áp dụng thành công tại các thành phố như Đà Nẵng, Huế hoặc các quốc gia như Hàn Quốc, Nhật Bản… sẽ giúp rút ra những bài học kinh nghiệm có giá trị thực tiễn, từ đó điều chỉnh và hoàn thiện mô hình phù hợp với điều kiện của từng địa phương.

Ban chủ nhiệm đề tài

Tại buổi họp, Hội đồng ghi nhận sự nỗ lực nghiêm túc của Ban chủ nhiệm trong suốt quá trình triển khai. Bên cạnh đó, Hội đồng đánh giá cao tính thực tiễn, tính ứng dụng cũng như phương pháp tiếp cận đa chiều của đề tài, đặc biệt là việc kết hợp giữa khảo sát thực tiễn, tổ chức hội thảo và mô hình thí điểm tại Chợ nổi Cái Răng.

Từ các kết quả đạt được, Hội đồng thống nhất thông qua đề tài và khẳng định đây là một nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực đối với chiến lược phát triển ngành du lịch của TP. Cần Thơ trong bối cảnh chuyển đổi số. Tuy nhiên, Hội đồng cũng đề nghị Ban chủ nhiệm cần tiếp tục hoàn thiện một số nội dung và hình thức của các ý kiến đóng góp trong thành viên Hội đồng để nâng cao chất lượng của đề tài.

Ban chủ nhiệm chụp hình lưu niệm với các thành viên hội đồng

Đề tài không chỉ cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn cho việc hoạch định chính sách phát triển du lịch thông minh tại TP. Cần Thơ mà còn mở ra triển vọng hình thành một hệ sinh thái du lịch hiện đại, bền vững và thân thiện, góp phần nâng tầm hình ảnh thành phố Cần Thơ trên bản đồ du lịch thông minh quốc gia.