Trong bối cảnh ngành y tế Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, việc quản lý chất lượng công trình tại các cơ sở y tế trở thành mối quan tâm hàng đầu. Bệnh viện Tai Mũi Họng TP. Hồ Chí Minh (BV TMH) là một trong những bệnh viện tuyến trung ương quan trọng, phục vụ hàng trăm ngàn bệnh nhân mỗi năm. Tuy nhiên, hiện trạng các công trình tại đây đang đối diện với những thách thức về chất lượng, đặc biệt là tình trạng hư hỏng và xuống cấp gây ảnh hưởng đến hoạt động của bệnh viện. Thực trạng này không chỉ làm suy giảm hiệu quả vận hành mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho bệnh nhân cũng như đội ngũ y tế. Do đó, việc cải thiện và nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng tại BV TMH là vấn đề cấp thiết, góp phần đảm bảo môi trường khám chữa bệnh an toàn, hiệu quả.

Kết quả khảo sát được phân tích bằng các phương pháp thống kê và so sánh nhằm đánh giá thực trạng quản lý chất lượng công trình tại bệnh viện. Qua quá trình phân tích này, những yếu tố chính ảnh hưởng đến chất lượng công trình sẽ được nhận diện rõ ràng. Cuối cùng, dựa trên kết quả phân tích dữ liệu thu thập được, các giải pháp cụ thể sẽ được đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng tại BV TMH TP. Hồ Chí Minh.

Kết quả khảo sát từ 46 người tham gia cho thấy nhiều công trình đã xuất hiện tình trạng hư hỏng, ảnh hưởng đến an toàn và hiệu quả hoạt động của bệnh viện. Các yếu tố chính dẫn đến tình trạng này bao gồm quy trình quản lý chất lượng chưa chặt chẽ, thiếu giám sát và năng lực của đội ngũ nhân viên. 

Từ những phân tích trên, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện quản lý chất lượng, bao gồm việc thiết lập quy trình kiểm tra chất lượng rõ ràng, đào tạo nâng cao năng lực cho nhân viên và áp dụng công nghệ thông tin trong giám sát. Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng đến việc so sánh với các mô hình quản lý chất lượng tại các bệnh viện khác để tìm kiếm những bài học kinh nghiệm hữu ích cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.