Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này, vì thế Quản Trị Mạng sẽ tổng hợp một vài cách khắc phục, các bạn có thể xem qua rồi áp dụng với trường hợp của mình xem sao nhé.

Cách 1: Gỡ đi, cài lại

Các bạn vào Control Panel > Uninstall a program

Bạn tìm đến ứng dụng Skype rồi nhấn Uninstall

Cách 2: Sửa lỗi trực tiếp trong file cài đặt

Đầu tiên, các bạn cần thoát hẳn Skype trên máy tính, bằng cách nhấn vào biểu tượng Skype ở góc dưới bên phải màn hình, nhấn chuột phải vào đó rồi chọn Quit.

Tiếp theo, tại giao diện màn hình chính, các bạn ấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, sau đó nhập vào ô tìm kiếm từ khóa "%appdata%\Skype", bấm Enter (hoặc click vào OK).

Cửa sổ mới xuất hiện, các bạn tìm file Shared (như hình dưới đây) rồi xóa đi.

Sau khi hoàn thành các bước trên, các bạn khởi động lại và sử dụng bình thường.

Cách 3: Xóa file username

Các bạn cũng mở hộp thoại Run lên, nhập vào đó từ khóa "%appdata%", rồi bấm OK.

Trong cửa sổ mới hiện ra, các bạn chọn thư mục Skype.

Tìm file có tên giống với tên tài khoản (đăng nhập vào Skype) của các bạn rồi xóa nó đi. Vậy là xong, giờ thì các bạn thử đăng nhập lại vào tài khoản xem sao.

Cách 4: Xóa hẳn file Skype

Trước tiên, các bạn xóa thư mục Skype theo đường dẫn App Data/Roaming. Sau đó thoát ra ngoài màn hình chính, tìm biểu tượng Skype trên desktop, chuột phải vào đó và chọn Properties.

Cửa sổ Skype Properties xuất hiện, nhấp chọn thẻ Compatibility, sau đó bỏ tick ở ô Run this program in compatibility mode for trong mục Compatibility mode. Sau đó ấn OK để kết thúc.

Cách 5: Sử dụng Task Manager

Đầu tiên, các bạn cần đăng xuất khỏi tài khoản Skype hiện tại. Sau đó, bỏ đính Skype trên thanh Taskbar

Cửa sổ Task Manager hiện ra, các bạn chọn thẻ Startup. Nhìn xuống dưới, click chuột phải vào dòng chứa Skype rồi Disable, hoặc chuột trái vào dòng chứa nó rồi chọn Disable ở phía cuối cùng.

Tiếp tục chọn sang thẻ Details, cũng tìm dòng chứa Skype, chuột phải rồi click vào End task (hoặc chuột trái rồi chọn End task ở cuối cùng). Cửa sổ xác nhận đóng ứng dụng hiện ra, các bạn chọn End Process để đồng ý.

Tắt cửa sổ Task Manager đi, vào AppData/Roaming, sau đó đổi tên thư mục Skype thành tên khác, tùy bạn chọn.

Mở hộp thoại Run lên, và nhập %temp%, ấn OK.

Trong cửa sổ Temp, các bạn chọn tất cả các thư mục ở trong đó và xóa đi. Sau khi làm xong, các bạn khởi động lại Skype và thử đăng nhập lại nhé.

Với các hướng xử lý ở trên, các bạn áp dụng cho từng trường hợp cụ thể của mình để khắc phục lỗi trên nhé.