Cụ thể, Cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia Luxembourg (CNPD) đã quyết định thi hành án phạt 746 triệu euro (tương đương 887 triệu USD) đối với "gã khổng lồ" thương mại điện tử Amazon vì vi phạm Đạo luật Bảo vệ dữ liệu chung châu Âu (GDPR). Theo quy định của GDPR, những cơ quan quản lý như CNPD có thể phạt tới 4% doanh thu hàng năm toàn cầu của một công ty.
Án phạt được ban hành vào ngày 16/7 nhưng chỉ được hé lộ trong báo cáo tài chính Amazon vừa công bố. Mặc dù chi tiết vụ việc không được công bố theo quy định của Luxembourg, nhưng hồi tháng 11/2020, EU từng thông báo hệ thống kinh doanh của Amazon có dấu hiệu sử dụng dữ liệu riêng tư thu thập được để cạnh tranh với các nhà bán lẻ của Pháp và Đức.
Trong phát ngôn chính thức liên quan tới bản án lần này, Amazon phản đối và cho rằng đó là một quyết định không xác đáng. Hãng cũng khẳng định không vi phạm GDPR và thực tế không có dữ liệu khách hàng bị bên thứ ba khai thác. Amazon cho biết đang lên kế hoạch kháng án.
“Không có sự vi phạm dữ liệu nào, không có thông tin khách hàng bị tiết lộ cho bên thứ 3. Đây là điều không thể tranh cãi, chúng tôi kịch liệt phản đối quyết định của CNPD”, Amazon ra thông cáo cho hay.
Mặc dù 887 triệu USD là số tiền cực lớn đối với nhiều công ty nhưng đây chỉ là một phần rất nhỏ so với doanh thu hàng năm của Amazon. Vào năm 2020, hãng này ghi nhận 383 tỉ USD doanh thu từ nhiều hoạt động kinh doanh và đầu tư khác nhau. Cũng trong báo cáo tài chính quý II/2021, Amazon cho biết đã ghi nhận doanh thu trên 100 tỷ USD trong quý thứ ba liên tiếp, tăng 27% so với cùng kỳ năm trước, nhưng thấp hơn so với kỳ vọng.
GDPR kể từ khi có hiệu lực vào tháng 5/2018 đã trở thành công cụ mạnh mẽ để Liên minh châu Âu (EU) bảo vệ người dùng châu Âu. Quy định này cho phép phạt tối đa 4% doanh thu toàn cầu của các công ty vi phạm. Trước đó, án phạt nặng nhất thuộc về Google khi Cơ quan bảo vệ dữ liệu của Pháp (CNIL) phạt công ty này 50 triệu Euro.
Trong khi đó, Amazon có văn phòng ở Luxembourg, cho phép cơ quan giám sát địa phương thực thi chức trách của họ theo quy định. Những Big Tech như Amazon những năm gần đây đã thu thập dữ liệu người dùng nhờ thị trường rộng lớn của mình, dẫn tới lo ngại của giới chức EU về việc tận dụng kho dữ liệu để tạo lợi thế cạnh tranh không lành mạnh.
Hiện Amazon đang bị EU điều tra xem có sử dụng dữ liệu của người bán trên trang Amazon.com và ưu ái các sản phẩm một cách bất công hay không. Cả Đức và Anh hiện đang mở các cuộc điều tra độc lập nhắm vào công ty này. Tháng trước, Ủy ban châu Âu cũng phát hiện một số vấn đề chống độc quyền với dữ liệu trợ lý giọng nói mà Amazon được phép thu thập, cũng như các dữ liệu hành vi khác của người dùng. |